为深入践行新时代“枫桥经验”,切实筑牢基层社会治理平安防线,近期,骆驼城镇聚焦矛盾纠纷排查化解全流程,全面推进矛盾纠纷排查化解专项行动,全力实现矛盾纠纷清仓见底、动态清零。
精准发力全覆盖,入户走访察民情解民忧。坚持把入户走访作为矛盾纠纷排查的基础抓手,组织镇村干部深入各村社、农户、企业,开展拉网式、全覆盖入户走访排查。走访过程中,工作人员主动与群众面对面交流、心贴心沟通,耐心倾听群众诉求,细致排查邻里纠纷、婚姻家庭、土地权属、劳务纠纷等各类易发多发矛盾隐患,同步开展普法宣传、政策解读,引导群众依法理性表达诉求、化解矛盾,切实把矛盾纠纷排查工作延伸至基层“最后一公里”,做到排查不留死角、不漏一户、不落一案。

拓宽渠道全摸排,巧用“七个渠道”找线索堵漏洞。充分依托“七个渠道”开展全方位、立体化矛盾纠纷摸排工作,通过日常接待群众咨询、入户走访调研、村社网格员上报、各站所联动移送、重点人群走访、信访线索梳理、线上诉求收集七个核心渠道,全方位归集矛盾纠纷信息。针对各类零散、隐性的矛盾纠纷线索,安排专人逐一核实、分类梳理,确保矛盾纠纷早预警、早掌控,从源头上筑牢矛盾纠纷防控防线,切实做到矛盾纠纷底数清、情况明、信息准。

规范管理建台账,闭环管控明责任限时效。对排查梳理出的各类矛盾纠纷,严格实行台账式管理、清单化推进,按照“一案一登记、一案一研判、一案一措施”的原则,建立矛盾纠纷专项工作台账,详细记录纠纷类型、涉及人员、基本情况、诉求等核心信息。同时,严格落实包案化解机制,对每一起矛盾纠纷明确具体包案责任人、化解措施和办结时限,形成“排查—登记—交办—化解—回访”的全闭环工作流程,杜绝矛盾纠纷积压、拖延化解,确保件件有着落、事事有回音。

常态研判强调度,周析月判破难题提质效。建立健全周分析、月研判工作机制,每周召开矛盾纠纷化解工作推进会,梳理本周矛盾纠纷排查化解进展,分析疑难问题、堵点难点,调整优化化解方案;每月开展集中研判,对全镇矛盾纠纷总体形势、高发类型、化解成效进行全面复盘,总结经验做法,剖析问题不足,针对性制定下一步工作举措,对复杂疑难、跨领域矛盾纠纷,专题研究、精准施策,全力提升矛盾纠纷化解质效。

专班攻坚聚合力,靶向攻坚化积案解难题。针对历史遗留、复杂疑难的矛盾纠纷,成立矛盾纠纷化解工作专班,整合多方力量,实行“专班推进、一案一策、联合攻坚”,打破协同壁垒,凝聚化解工作合力。工作专班主动下沉一线,多次上门沟通调解,找准矛盾症结,精准制定化解方案,用心用情做好群众思想疏导工作,全力推动疑难矛盾纠纷妥善化解,切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。